• Ana Sayfa
• Türkiye
• Dünya
• Ekonomi Ekonomi Genel Şirket Haberleri Palmali'den Haberler
• Bilim Teknoloji
• Sağlık
• Yaşam
• Kültür Sanat
• Magazin

ARŞİV

• Kasım 2009
• Ekim 2009
• Eylül 2009
• Ağustos 2009
• Temmuz 2009
• Haziran 2009
• Mayıs 2009
• Nisan 2009
• Mart 2009
• Şubat 2009
• Ocak 2009

Siz sorun avukatımız cevaplasın

Bu köşede bundan böyle hukuki problemlerinizle ilgili sorularınız cevaplanacak

Şiddet görüyorsanız ve ne yapacağınızı bilmiyorsanız, netameli bir boşanma davası açma aşamasındaysanız, çocuğunuzun velayeti ya da nafaka, soyadı gibi problemleriniz varsa, bize yazın, Avukat İlknur TİRYAKİ cevaplasın.

YAZMAK İÇİN TIKLAYIN

SORU: BİLGİLENDİRME: (Mart 2008 de vadesiz hasabımı Elma hesabı adı altında aktifleştirdim. Bunun nedeni Vadeli hesap açmam için gerekli limiti tamamlayamamamdı. Elma hesabı açılırken tarafıma hesabımdan "Hesap İşletim Ücreti" adı altında kesinti olacağına dair bilgilendirme yapılmadı. Bu hesap vadeli hesaba geçiş için bir araç olarak kullanıldı. Sonrasında vadeli hesap aktif duruma geçti. Belirli bir süre sonra hesap kapandı. Tekrar vadeli hesap açıldı.)

22 Ocak 2010 Cuma günü vadesiz hesabıma 200 TL yatırdım. Bunun nedeni 25 Ocak 2010 da vadesi dolan hesabıma internet üzerinden aktarma gerçekleştirebilmemdi. Vadesiz hesabıma 200 TL yatırırken Bankanız personeli tarafımı bilgilendirmemiştir. 25 Ocak günü İnternet Bankacılığından hesabıma girdiğimde 34 TL nın kesildiğini gördüm. Halkalı şubenize giderek sorunumu beyan ettim. Tarafıma hak talep edemeyeceğim Bankacılık Kanunu'nun tarifesine göre işlem yapıldığı söylendi. Personelinizin hatasi , tarafimi bilinçlendirmemesi nedeniyle göz göre göre 34 TL'ma el konuldu. Çoçuğumun süt parasından ve temel gıda vb. ihtiyaçlarımdan keserek biriktirdiğim alınterim yok olup gitti. Şimdi bunun sorumlusu kim? Benim 34 TL kim verecek? Ben 34 TL'mı geri istiyorum. Hukuki açıdan bu parayi alma hakkım var mi? Beni aydınlatırsanız memnun olurum. Saygılarımla.

Erol T.


CEVAP: Merhaba Erol Bey,

Bankaların uyguladıkları “hesap işletim ücreti” veya bu sonucu doğuran başka adlar altındaki uygulamalar 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun hükümlerine aykırılık teşkil etmektedir. 4077 sayılı yasanın 6. Maddesi şu şekildedir:” Sözleşmedeki Haksız Şartlar
Madde 6 - (Değişik: 6/3/2003-4822/7 md.)

Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır.

Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir.

Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir.

Sözleşmenin bütün olarak değerlendirilmesinden, standart sözleşme olduğu sonucuna varılırsa, bu sözleşmedeki bir şartın belirli unsurlarının veya münferit bir hükmünün müzakere edilmiş olması, sözleşmenin kalan kısmına bu maddenin uygulanmasını engellemez.

Bir satıcı veya sağlayıcı, bir standart şartın münferiden tartışıldığını ileri sürüyorsa, bunu ispat yükü ona aittir.

6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, 10/A ve 11/A maddelerinde yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen tüketici sözleşmeleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle düzenlenir ve sözleşmede bulunması gereken şartlardan bir veya birkaçının bulunmaması durumunda eksiklik sözleşmenin geçerliliğini etkilemez. Bu eksiklik satıcı veya sağlayıcı tarafından derhal giderilir.

Bakanlık standart sözleşmelerde yer alan haksız şartların tespit edilmesine ve bunların sözleşme metninden çıkartılmasının sağlanmasına ilişkin usul ve esasları belirler.”

Konu ile ilgili olarak öncelikle bankanıza bir dilekçe ile başvuruda bulunmalısınız. Başvurunuzda hesabınızdan bilginiz ve rızanız dışında çekilen hesap işletim ücretlerinin yasal faizleri ile beraber hesabınıza 30 gün içinde iadesini aksi halde idari ve adli mercilere müracaat edeceğinizi ve tüm masraflar ile vekalet ücretinin bankaya yükletileceğini belirtin. Bu dilekçeyi elden imza karşılığı teslim edin ya da iadeli taahhütlü olarak bankaya gönderin. Olumlu sonuç alamamanız halinde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne müracaatta bulunmanız gerekmektedir. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurular için herhangi bir masraf ödenmemektedir. Dilekçe örnekleri ve konu ile ilgili Yargıtay Kararı daha sonraki yazılarımızda verilecektir. Siteyi takip etmenizi öneririm. İyi günler dilerim.

Av. İlknur TİRYAKİ

YAZMAK İÇİN TIKLAYIN

2010-02-02 11:24:58